Rückgabe & Reklamation
Da wir mit frischen und leicht verderblichen Lebensmitteln arbeiten, beachten Sie bitte die besonderen gesetzlichen Bestimmungen für das Widerrufsrecht bei Kühlwaren. Wir garantieren Ihnen stets höchste Qualität und unterstützen Sie bei jeglichen Beanstandungen schnell und unkompliziert.
Kontakt aufnehmen
Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware eine E-Mail an unseren Kundenservice, falls Probleme mit der Frische oder Qualität vorliegen.
Fotos erstellen
Dokumentieren Sie eventuelle Mängel oder Beschädigungen an der Verpackung oder dem Produkt direkt nach der Anlieferung mit aussagekräftigen Fotos.
Prüfung durch Experten
Unser Qualitätsmanagement prüft Ihre Reklamation umgehend und meldet sich mit einer individuellen Lösung bei Ihnen zurück.
Erstattung oder Ersatz
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie wahlweise eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift des entsprechenden Betrags auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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